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Bonjour, c’est totalement hallucinant. Le câble de la fibre s’est déconnecté dans notre rue depuis le 16 decembre. 4 rdv pris avec l’équipe technique qui donne rdv de 13h à 18h et qui sans prévenir ne vient même pas ! Avez vous eu ce type de problème ? Que faire ? Changer d’opérateur ??

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Bonjour @Guillaume152,

Je suis navré d'apprendre que les RDV n'ont pas été honorés.

Pour vous accompagner au mieux concernant votre situation et accéder à votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

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Bonjour @Guillaume152 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme