Bonjour à tous ,
nous sommes plus d’un mois après mon dernier message et.. toujours rien n’est résolu !
Toujours les mêmes rdv « a l’extérieur » qui n’aboutissent à rien, toutes les semaines les rdv sont repoussés et toujours le même discours d’orange ne se souciant pas des difficultés de ses clients .
je n’aurai jamais pensé à dire ça mais c’est le pire opérateur .
ca fait aujourd’hui un total de 67 jours sans fibre et sans résolution de l’incident .
POURTANT je paie chaque mois 45e normal.. pour une airbox 4g, je ne pense pas que c’est pour cela que j’ai signé et ça me nuit professionnellement étant en télétravail, la airbox n’est pas adapté . C’est une solution de dépannage qui ne doit pas durer , c’est devenu ma nouvelle Livebox .
aucun « travaux » n’a été fait rien, Orange me balade depuis bientôt 3 mois sans réelle vision.
ils m’emprisonnent en me disant que je n’aurai pas d’indemnisation , tant que le problème n’est pas résolu , sauf que ça peut durer 1 an comme ça , vu qu’ils ne font rien! Et je ne peux soit disant pas résilié vu que je suis sous contrat avec engagement
le service client ne m’a pas aidé , j’ai essayé le service consommateur , je vais maintenant saisir le médiateur des communications électroniques .
merci
Marvin Akichi
