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Bonjour,

Ma ligne a enfin été créée après un an d'attente, de communications sans fin au 3900 et de discussions stériles avec des conseillers qui ne comprenaient rien à mon problème. A près un an d'absence de service on me propose un dédommagement de ... 35 euros ! C'est vraiment trop généreux de la part d'Orange.

Si je ne suis pas content il faut que j'écrive un courrier au Service Client PSA de Lille et là encore aucune cohérence : sur le site d'Orange les réclamations doivent se faire à une autre adresse. On ne comprend rien à la gestion de cet opérateur.

Le traitement que réserve Orange à ses clients est proprement scandaleux.

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bonjour @waingro28 

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt