Bonjour
Nous aussi sommes victime d'un écrasement de ligne à tort depuis le 17 octobre.
Après avoir eu je ne sais combien de personnes au bout du fil, enfin, une femme a ouvert un dossier et il était prévu une remise en état le 30. Un autre type d'Orange vient de m'appeler disant que ce serait peut-être le 6 novembre. Mon conjoint et moi sommes journalistes et travaillons à la maison. Nous ne pouvons pas œuvrer en ce moment car impossible d'enregistrer des interviews via mobile. Je rappelle que nous n'avons pas demandé à changer d'opérateur. Cet écrasement, cette prise de ligne a été faite sans notre consentement et là, cerise sur le gâteau, après avoir exprimé mon mécontentement un peu haut, le type d'Orange m'a raccroché au nez…
J'ai lu des tas de docs sur l'Arsep, les recours et ce que je trouve inadmissible est que France Telecom se fasse soi-disant voler des ligne sans accord aucun. Je rappelle que nous n'avons pas été démarché, ni reçu de mail avec lien sur lequel cliquer etc…Quant au dédommagement, j'imagine que ce sera peanuts vu que nous n'avions pas de contrat pro qui au demeurant aurait à lui seul suffit à nous dépanner dans la journée…
Je suis très déçue de France Telecom et moi qui avais changé d'offre de mobile pour venir vers Orange, je regrette…
