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[#1]

Bonjour,
J'ai contacté plusieurs fois abuse@orange.fr pour signaler plusieurs mails, déjà connus et qui arrivent systématiquement dans mes spams, même après avoir cliqué sur légitime.
La majorité sont des adresses Orange, dont ma l'adresse mail de la collègue, qui est juste en face de moi, qu'elle utilise depuis 1 an et qui subitement en décembre est arrivé dans mes spams !!!
Je n'ai aucun retour de leur part.
Est ce quelqu'un gère ce problème ou dois je attendre des mois comme pour le reste de nos problèmes avec Orange ?
Merci de votre retour.

[#2]

bonjour @TCCpseudo

la cellule abuse,en principe ne répond pas traite simplement les mails frauduleux qu' on lui envoie

cdt

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Merci pour le retour,

Mon problème c'est que lorsque j'appelle Orange ils me renvoient à la cellule Abuse.

Ils ont répondu à mes mails mi décembre et depuis plus rien.

Je ne sais plus du coup qui appeler pour sortir les mails de mes spams.

[#4]

Bonjour,

Je suis dans le même cas, aucune réponse d'Abuse Orange, ils n'ont pas traité le problème car je reçois toujours des mails qualifiés de frauduleux par l'assistance Orange en "chat" qui me renvoie systématiquement vers abuse !!!

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bonjour @Rabassier

la cellule abuse ne répond pas systématiquement

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

bonne journée

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J'ai bien compris que la cellule abuse ne répond pas systématiquement, mais alors je fais quoi ???

Quelle est la solution de ce problème qui perdure depuis plus d'un mois, changer de fournisseur ?

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Salut @Rabassier

Si tu possèdes encore l'adresse mail dont il est question,

fait une relance .

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité

de prendre contact par eChat avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

[#8]

C'est toujours le même type de mails, mais l'adresse de l'expéditeur est différente, c'est parfois signé dans le mails par une personne de ma connaissance, mais qui n'est pas forcément dans ma liste de contacts.

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bonjour @Rabassier

as tu éssayé de voir avec la personne de ta connaissance si son compte n'a pas été piraté

bonne journée

[#10]

Les 3 personnes qui signe ce mail n'ont pas été piratés d'après eux, mais ont fait une demande à leurs fournisseurs internet.

Il y a une adresse de destinataire visible, mais ce n'est pas la mienne.

Mon adresse n'apparait pas sur ces mails, mais en regardant l'en-tête au complet, je la trouve en "bcc".