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Nous souhaitions ouvrir une ligne internet chez Orange.
Un délai nous est annoncé. Un mois après ce délai toujours pas d'accès Internet.
Travaillant à domicile j'ai besoin d'Internet mais aucune solution n'est trouvée par Orange ou par son service client qui est même incapable de me dire quand la ligne sera active.
C'EST HONTEUX !!!!!

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bizarre, moi, ca a mis moins d'une semaine ...

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Bonjour @laeti2412  avez vous souscrit une offre professionnelle ? ou résidentielle, pouvez aussi me communiquer en message privé le numéro de ligne concernée via ce lien d'avance merci Cordialement Christine 

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 J'etais client Orange Pro Everywhere pendant 10 ans. Du 2007 - 2017

Durant le mois de Mai 2017 Orange a résilié mon contrat, sans me prévenis, juste comme ca.

Fausse manoeUvre d'un collegue on m'a dit après plusiers appèls.

Nous allons vous envoyer un technicien pour reinitialiser vote ligne telephonique.

Entretemps je recois une lettre forte pour me dire je devrais renvoyer ma livebox.

Cette intervention technique n'a jamais eu lieu mais je recois quand même une facture de € 69

Je n'arrive pas a expliquer a personne de chez Orange ce qui s'est passé.

On ne m'ecoute pas, on me passe seulement a d'autres personnes, mon dossier n'existe pas ou plus.

La facture passe maintenant par incasso Sogedis. Je n'arrive pas a expliquer a cette societe non plus.

Allez vous debrouiller chez Orange, mais cela n'est pas possible.car on ne m'ecoute pas chez Orange.

Pas d'excuses Orange jusque aujourd'hui, 10 ans client professionelle..............seulement une facture

MERCI ORANGE POUR VOTRE COMPORTEMENT HONTUEUX

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Salut @Hater

Tu as déjà envoyer un courrier de réclamation

à cette adresse :

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour,

BON COURAGE.

Mes services TELEPHONIE INTERNET TV ont cessé de fonctionner il y a 6 mois. Problème de raccordement au boitier FT devant chez moi.

Le service technique d'Orange me ballade de date d'intervention en date d'intervention (c'est la dixième),

Le service client dit que vous serez remboursés lorsque les services SERONT RETABLIS. Même qu'ils appellent ça - UN GESTE COMMERCIAL- Le geste commercial serait de m'offrir l'abonnement des 6 prochains mois!

Je précise que j'habite une ville de France de + 150.000 habitants, c'est donc pas un bled au milieu de nulle part.

Du temps de France télécom, pareille chose aurait été impensable.

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je ne sais pas ou vous en êtes de votre problème, mais je subis des pannes récurrentes depuis plusieurs mois sur la ligne extérieure et chaque fois il y a15 jours de lais pour le dépannage.....

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Salut , @laeti2412.

Si tu veux un bon conseil , ne viens pas ici et fuit Orange .

Tu auras pas mieu ailleuer mais pas moin non plus 

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Salut @johann.

Penses tu vraiment qu'il à pas chercher à savoir et réclamer ?

MDR