Bonjour,
Je suis un nouveau client Orange, j'ai souscrit à l'offre Livebox UP Fibre le 5 octobre on me donne un rendez-vous avec un technicien le 15 octobre je me dis super ça va vite en attendant je demande l'Airbox pour ne pas me retrouver sans internet car étant RED SFR avant problème sur la ligne service horrible personne ne fait son travail 1 mois et un technicien qui vient pour que cela marche 2h et au final ma ligne résiliée sans demande de ma part bref...
Le technicien de chez CIRCET (j'ai déjà eu affaire a eux dans une autre ville 3 fois une catastrophe ils ne font jamais rien) vient le 15 il se trompe de rue au lieu de marquer chemin il inscrit Rue du couvent ça commence fort, il installe son laser dans le câble fibre pour aller au box dans la résidence et voir le problème je le suis car on m'a déjà fait le coup 2 fois qu'ils se barrent sans rien dire... Bref il trouve pas le box fibre tourne 4 fois me demande où il est... Il trouve et au bout de 10 minutes me dit je peux rien faire (comme dab) il faut qu'un autre technicien vienne le délai et au moins 15 jours...
J'appelle le 3900 je dis je vais payer deux fois que chez la concurrence a moment il faudrait qu'il y est un vrai service si c'est pour se taper les mêmes boulets que chez les autres je vois pas l'intérêt le monsieur me prend de haut il me dit d'attendre le retour du technicien sous 48h pour savoir ce qu'il en est un technicien va me rappeler pour me donner un autre rendez-vous...
Je reçois le rapport un problème de câble REO BL et il y a inscrit prochain RDV le lendemain 16 octobre a 10h je me dis génial super rapide j'attends l'heure personne je rappelle le 3900 il me fait attendre et me dit un rendez-vous a bien été inscrit pour le 16 mais ce sera pas possible il faudra attendre le 30 octobre un conseiller vous appelera pour vous donner une date de rendez-vous ???!!!!!
Je pète un câble parce qu'attendre 14 jours pour que l'on me redonne un RDV il est pas possible de me donner un RDV maintenant peut être ?? Je demande un responsable ou des personnes de la technique le conseiller veut rien savoir vous attendez monsieur c'est tout et me raccroche au nez...
Donc au final Orange c'est la même que les autres des conseillers suis en trouvent dans d'autres pays et qui se foute des clients...
Auriez vous s'il vous plaît un numéro spécial où l'on peut avoir un conseiller dans ce pays qui puisse me donner des détails et plus d'informations que le simple "vous attendez aurevoir"
