Bonjour, je ne comprends pas un mail d'Orange et sa PJ (CRIC).
Petite historique 2 ème intervention sur ma ligne.
-1 ere intervention sans rdv (7 juin), le sous traitant m' appelle pour me signaler que ma ligne est rétablie, je lui signale que j'ai toujours de perte de connexion et un débit entre 5 et 7 méga. Il me signale de relancer ma Livebox.
Évidemment la réparation ne tient pas toujours même défauts.
Je suis dans l'obligation de télé travaillé actuellement.
Nouvelle signalisation et donc :
-2eme intervention, avec rdv chez moi. Le technicien me contacte, la ligne est rétablie, c'était à l'extérieur (Transport HS, donc mutation).
je reçois un mail d'Orange avec compte rendu. il est signalé sur le mail "Vous trouverez ci-joint le compte rendu d'intervention qu'il a établi en votre présence" !? personne n'est venu chez moi !
sur le CRIC il est écrit en italique : "A votre demande, la présente intervention est réalisée avant l'expiration du délai de 21 jours etc..."
Que veux dire cette phrase qui a été signée soit disant par moi..... ce n'est absolument pas ma signature.
merci de vos réponse
