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Bonjour , je vais passer à la fibre bientôt.  Et je compte ramener l'ancien matériel en boutique (car je l'ai dit au vendeur et il m'a dit que je pouvais le ramené en boutique. Est je besoin d'un bon de restitution ou je peux le ramené dès que la fibre est installée chez moi avec la nouvelle box 5 que le vendeur m'a fournit ce jour là Sans aucun courrier ou mail ? Merci de vos réponses.  Cordialement 

[#2]

Bonjour @romain1925 

une fois la fibre activée tu vas recevoir un bon de retour avec les modalités

cdt

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D'accord merci au bout de combien de temps je le recevrai par mail ?

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re @romain1925 

environ 10 jours après l'activation par mail

cdt

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Et si je le ramène en boutique ( le vendeur m'a dit que je pouvais) vu que je suis pas très loin il y a besoin d'un bon ou pas ?

Merci 

Cordialement 

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re @romain1925 

en principe ce n'est pas prévu,dans ce cas attends bien le bon de retour que tu feras tamponner

cdt

[#7]

Je demande ça parce que je connais quelqu'un qui l'a ramenai en boutique sans mail ni courrier après que le technicien qui lui a installé la fibre lui est dit qu'elle pouvait la ramenai en boutique . En boutique une vendeuse l'a reçu,  a vérifier qu'il ne manquait rien et lui a fait un papier imprimé pour la confirmation de la restitution. Elle lui a donné et voilà. 

Merci de me répondre pour savoir si je peux faire comme ça aussi.

Cordialement 

Ps: elle a ramenai le matériel dans la même boutique où je suis allé pour passer à la fibre.

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re @romain1925 

fais comme cela

cdt

[#9]

Merci pour ta réponse. 

Cordialement 

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Re melet39

Merci de tes réponses précises et rapides et tes conseils. Tu es un très bon membre de la communauté. 

Merci encore 

Cordialement