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Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu de bon de retour du matériel, ma résiliation ayant eu lieu début décembre.
Dans la FAQ du site, j'ai trouvé l'information selon laquelle le courrier avec le bon de retour arrivait sous 15 jours environ. Je commence donc à m'inquiéter ne le recevant toujours pas. J'ai pourtant bien eu ma facture de clôture.

Pouvez-vous me renseigner ?
Cordialement

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Salut @nemo2601

Attendre la prise en charge par un conseiller, à moins que tu déposes

le matériel en boutique, et tu demandes un bon de retour ,

sans garantie qu'il l'accepteront en boutique, tout est selon

le bon vouloir du personnel .

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Toujours rien en vue...
Malheureusement, la boutique la plus proche est à 45min de chez moi. Je vais essayer d'appeler Orange.
Merci d'avoir répondu en tout cas @johann !