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Bonjour, en tant que syndic, je souhaite faire déplacer le câble d'arrivée de la fibre qui dégrade visuellement la façade de l'immeuble, façade qui possède des fresques peintes architecturales, ainsi que le passage du câble dans l'imposte de la porte d'entrée, laquelle porte doit être changée dans les prochains mois .

Je considère que l'installation initiale n'a pas été faîte dans les règles de l'art telles que précisées dans la convention et donc que ma demande de travaux doit être à la charge d'Orange.

Or Orange m'envoie un devis de 385 euros juste pour étudier ma demande de déplacement du câble.

Quel est mon recours pour obtenir que le préjudice soit corrigé par Orange.

Merci pour votre aide

Cordialement 

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Bonjour @CG22 

essaie

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Bonjour, merci j'ai écrit...

Cdt 

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Bonjour @CG22 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée