internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Voila 4 mois (depuis le 16/03/23) que je n'ai plus internet dans mon immeuble, le câble ADSL de la résidence a été sectionné et les câbles sont visible dans le couloir du RDC.

Mon opérateur a bien constaté les faits, et me dise que c'est un câble qui appartient à Orange, cependant rien depuis 4 mois n'a bougé ! 

Je ne sais plus quoi faire, toute ma résidence est sans internet mais je suis la seule que ca dérange il faut croire.

Que dois-je fais pour que Orange intervienne vraiment. 

[#2]

Bonjour @Sarahflt 

voir avec le syndic

cdt

[#3]

Bonjour,

C'est déjà fait depuis longtemps, mais il me dise que le câble ne leur appartient pas, je dois voir avec Orange .. 

[#4]

re @Sarahflt 

c'est à eux de faire le nécessaire ils ont un numéro de contact et de ton coté voir avec ton opérateur qu'il insiste auprès d'orange

[#5]

Oui j'ai déjà insisté des deux côtés .. mais rien .. 

[#6]

re @Sarahflt 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt