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Câbles téléphoniques sur mon toit

Diaph
contributeur
1 132  

Câbles téléphoniques sur mon toit

Bonjour.

Le 30 juillet, j,ai signalé qu’un poteau téléphonique menaçait de tomber sur le mur de mon voisin et que les câbles de ce poteau courait le long de mon toit. L’un des câbles est pris dans une agrafe d’une ardoise qui risque d’être arrachée. Les autres sont dans ma gouttière.

on m’a annoncé une résolution de l’incident pour le 29 septembre.

depuis j’ai vu passer plusieurs camionnettes d’intervention, ainsi qu’un camion avec des poteaux qui se sont arrêtés devant la maison... puis sont repartis !!!

l’incident a aussi été signalé par mon voisin et par le maire du village.

Le 2 septembre, j’ai recontacté Orange puisque la date prévue de réparation est passée.

La personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que tout serait résolu dans la journée. Bien entendu rien n’a été fait.

J’ai reçu un sms m’annonçant la résolution de l’incident... début octobre !!!

Vu le manque de considération d’Orange, dois-je faire constater par huissier le problème afin de porter plainte ? Arracher les câbles qui passent sur ma gouttière et mon velux ? Pisser dans un violon peut être ?

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
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1 125  

Re: Câbles téléphoniques sur mon toit

bonjour @Diaph 

 

refais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Diaph
contributeur
1 113  

Re: Câbles téléphoniques sur mon toit

3 signalements début août ( le maire, un voisin et moi)

un appel au 3900 supplémentaire le 27 août.

un appel le 02 septembre.

Vous pensez franchement qu’un 5ème signalement sera utile ?

melet39
Orange Star
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1 085  

Re: Câbles téléphoniques sur mon toit

re @Diaph 

 

la mairie a pourtant un formulaire prioritaire spécial

https://signal-reseaux.orange.fr/dist-signal/app/connexion

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Diaph
contributeur
1 054  

Re: Câbles téléphoniques sur mon toit

De mieux en mieux Orange !

Je viens de les contacter de nouveau et ils me disent que pour accélérer la réparation, je peux arracher les câbles qui passent sur mon toit !!!

melet39
Orange Star
Orange Star
1 042  

Re: Câbles téléphoniques sur mon toit

bonjour @Diaph 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,je ne vois rien d'autre à part attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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