Bonjour,
J'ai eu une panne d'internet pendant 48h00... impossible d'avoir quelqu'un en ligne !! déjà il faut trouver un numero où appeler !! ensuite sur mon portable j'ai fait le parcours de la panne... bien !! a priori... il faut faire un test, le test est positif et demande si on veut être appelé ! Ben oui !! j'ai un problème de connexion il me dit que je dois m'adresser à un technicien... donc forcément jJE VOUDRAIS ETRE APPELE!! j'appelle ..... sans déc !! un repondeur me dit que je doit aller sur le forum il y a toutes les réponses sur le site ! et raccroche ! mais J'AI PAS D'INTERNET !!! et le diagnostic dit que je dois m'adresser à un TECHNICIEN !! j'enrage ! je rappelle pour la Nème fois... MIRACLE ma Box fonctionne....
Merci orange... mais bon le service téléphonique très impersonnel n'est pas un gage de bonne qualité ! Pour une boite qui vend du téléphone ON PEUT PAS DIRE QU'ELLE PROMOTIONNE SON USAGE !! PAS DE NUMERO VISIBLE Où APPELER sur le site d'ailleurs j'ai pas trouvé !! humpff !! Pauvre Humanité robotisée... Je pense à tous ces pauvres gens pour qui internet est une enigme obligatoire !! Monsieur ORANGE faite un effort !! Vos concurrents sont plus souple et conviviale sur ce sujet ! cqfd !
