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[#1]

Bonjour,

J'ai téléchargé un diaporama en mode vidé car séquences animées dc avec l'extention .WMV

Lorsque je la consulte le lendemain sur le cloud du PC , message suivant : votre video est en cours de traitement. Combien d etemps cela prend t-il ?

Taille : 178 MO

Merci

[#2]

Bonjour PJ41,

Le temps de téléchargement dépend de votre matériel et de la qualité de votre connexion.

Depuis votre message de hier après-midi, la situation a-t-elle évolué?

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Merci Rolland pour cette première réponse...

il y a un véritable bug sur le sujet, je pense que ça peut être intéressant de le souligner à l'utilisateur (c'est pas grave, ça arrive des bugs)

le sujet est suivi ici : 

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/quot-Votre-vid%C3%A9o-est-en-cours-de-traitement-...

[#4]

Bonjour abreithoff,

En effet j'ai consulté les fils en question.

Ils sont pris en charge par d'autres collègues webconseillers mais normalement nous avons les mêmes informations.

Je suis la réponse qui sera donnée par l'expertise.

[#5]

l'expertise a dit que ce serait corrigé dans le prochain firmware mi novembre

[#6]

Merci, on va patienter.

[#7]

Bonjour,

je viens d'avoir une mise à jour silencieuse de nuit du boitier livebox play qui ressemble fortement à la mise à jour annoncé notamment ici : 

http://livebox-news.com/2013/11/18/7432/mise-a-jour-de-linterface-de-la-tv-dorange/

cette mise à jour devait embarqué "(UHD 86, UHD 87 Slim et UHD 87) Accès direct au service Le Cloud d’Orange depuis l’Accès Multimédia sans passer par l’application"

Or ce n'est pas le cas.

J'ai testé à nouveau l'accès à mes vidéos dans le cloud, c'est toujours KO...

Ou en est-on ?

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Bonjour abreithoff,
Avez-vous toujours le même message (votre vidéo est en cours de traitement....)?

[#9]

Oui, sur les anciennes vidéos en passant par l'application cloud.

Je n'ai pas essayé avec une nouvelle vidéo, mais l'application cloud n'a pas été mis à jour, donc à priori pas de raison que cela marche mieux.

j'imaginais que l'évolution proposé "Accès direct au service Le Cloud d’Orange depuis l’Accès Multimédia sans passer par l’application" était la solution de correction que proposait le service technique pour résoudre le blocage... mais peut-être à tord. C'est pourtant une excellente idée, très simplificatrice.

Dans tous les cas, cette évolution n'est pas active chez moi après la maj, je ne vois pas le cloud orange dans les lecteurs multimédia

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Bonjour, Quant à moi, les diaporamas que j'ai transféré sont maintenant visibles le lendemain sans problème sur le cloud.

Merci