internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @lili62340 🙂,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Passez une bonne après-midi 🌞.

Sophie

[#2]

Bonjour as-tu résolu ton problème de connexion en wifi? Je suis bloqué au même endroit que toi, tu as quel model de box? 

[#3]

Bonjour, 

je ne parviens à connecter ma caméra au wifi de ma livebox, c’est une 6. 
j’ai fais comme détaillé plus haut dans la conversion et je reste bloqué lorsque la caméra essaie de se connecter au serveur de Thomson. 
Merci de votre aide

[#4]

Bonjour @Per08,

Comme conseillé par @melet39, avez-vous testé de configurer vos deux réseaux Wifi ?

Livebox 6 et 7 : configurer deux réseaux wifi séparément - Assistance Orange

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

[#5]

Bonjour, 

J’ai configuré deux réseaux wifi avec deux ssid différents, et changer le protocol wifi en b/g/n car la camera ne supporte le ac.

cordialement.

[#6]

Ravi de lire que tout est rentré dans l'ordre @Per08 

En effet ce genre d'équipement peut être capricieux en matière de normes WIFI pas toujours très récentes.
Sachez toutefois que la séparation est antennes vous prive du WIFI Intelligent. 

Nous restons à dispo si besoin
Excellente journée.

Niko

[#7]

Bonjour,

non le problème n’est pas résolu je me suis mal exprimé, j’expliquais se que j’avais déjà fait mais sans succès.

pouvez-vous m’aider? 

cordialement 

[#8]

Les autres équipements fonctionnent sans difficultés ? @Per08 

Niko

[#9]

Oui les téléphones et ordinateurs pas de soucis juste la caméra. C’est la première fois que j’essaie de la mettre en service 

[#10]

@Per08 

Dans ce cas, c'est que le WIFI et la Box fonctionnent. Je vous invite à vous rapprocher du constructeur pour obtenir l'assistance nécessaire.
Excellente journée.

Niko