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Bonjour,  je n ai pas eu le détail de la facture de départ donc je ne sait pas ce qu'il m a été facturé. 

Je n ai pas reçu non plus la caution du décodeur a ce jour. 

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Bonjour @dragonsnakes 

tu as résilié ton contrat internet ?

cdt

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salut @dragonsnakes 

sachant que si tu avais une offre Open, il n'y a pas de caution, mais des frais d'activation et de mise en service non remboursables

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C est l opérateur Qui s en ai chargé

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J avai une offre Livebox Jet Fibre avantage OCS

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re @dragonsnakes 

tu vas recevoir une facture de clôture

et pour la caution si tu parle bien de 49€

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .