internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je suis titulaire d'une offre Open Play + 1 ligne mobile pour ma belle-fille, ma femme dispose d'une ligne mobile hors contrat Open.

Je souhaiterais que ce soit ma femme qui devienne titulaire de l'offre Open et que moi je conserve ma ligne mobile hors contrat Open.

Comment dois-je procéder ?

Merci pour vos réponses

[#2]

Hello @PierreC

Vas falloir dissocier la partie mobile , et par après faire une cession

de la ligne .

Tu peux demandé confirmation par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

[#3]

Bonjour Johann,

Merci pour ta réponse, si je dissocie mon contrat mobile ce ne sera plus une offre Open et les tarifs des 2 lignes mobiles supplémentaires ne seront plus les mêmes, je pense.

Sinon comment faire faire pour dissocier ma ligne mobile du contrat Open ?

Est-ce que dans ce cas (après cession de ligne) l'offre sera-t-elle à nouveau une offre Open ?

Merci de m'éclairer