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Bonjour,

Il semble qu'il soit impossible de modifier son adresse postale en ligne quand on a une offre Open Zen. Quelqu'un connaît-il la procédure dans ce cas particulier.

merci

Damien

[#2]

Hello @DamLer

Voir cette page :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

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merci. Cependant, cette fonctionnalité ne marche pas dans le cas d'une offre open zen et aucune alternative n'est proposée

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@DamLer a écrit :

merci. Cependant, cette fonctionnalité ne marche pas dans le cas d'une offre open zen et aucune alternative n'est proposée

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@DamLer

À ce moment la, après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur  Vous êtes déjà client/

Compte, facture, données perso /

Modifier des données perso/

Modifier l'adresse postale/

Mobile ou open /

Déroule la page, et tu auras la possibilité de voir la question

par e-Chat avec un conseiller  ou faire la demande par mail .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#5]

merci