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Bonjour,

J'ai opté pour la fibre en mars dernier, tout va presque bien mais je vais déménager dans 15 jours dans une maison qu n' pas la fibre. La conseillère chez orange met  "di que ce n'est pas grave, je dois attendre d'emménager et ensuite, je les contacte pour qu'ils interviennent. En attendant, je dois continuer à payer l'abonnement fibre même si je ne le capte pas, pas logique et pas commercial.

Est ce que je dois rendre mon matériel orange pour la fibre et prendre du matériel ADSL à la place?

Merci de votre aide

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bonjour @mari13 

ta demande de déménagement a bien été prise en compte pour une date précise que tu ne te retrouve pas sans internet

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/de...

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/de...

cdt