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Changement de puce mobiles

Labbedanse
contributeur occasionnel
1 951  

Changement de puce mobiles

Suite à un problème avec min téléphone portable je contact orange part téléphone, on me demande daller changer ma puce en boutik, la boutik refuse de me faire un échange de puce étant donner que ma femme nest pas avec moi et que le contrat est à son nom, je trouve cela scandaleux 

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 944  

Re: Changement de puce mobiles

Salut  !!! @Labbedanse 

 

Ta femme ne peut pas passer la commande d'une nouvelle puce via

l'espace client ou te donner la procuration .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...

 

 

 

Labbedanse
contributeur occasionnel
1 930  

Re: Changement de puce mobiles

Javait ça carte d'identité s avec moi, au tel on lui a dis quil ny auras pas de problème, mais la boutique refus 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 910  

Re: Changement de puce mobiles

@Labbedanse 

 

Quelle t'écris encore une procuration et tu tente à nouveau

ta chance en boutique .

 

 

Labbedanse
contributeur occasionnel
1 905  

Re: Changement de puce mobiles

Je leurs est déjà proposer un refusé il veux que ce soit elle qui vienne or elle ne peut pas

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 859  

Re: Changement de puce mobiles


Bonjour @Labbedanse,

Avez-vous la possibilité de vous rendre dans une autre boutique Orange avec la procuration de votre épouse et sa pièce d'identité ?

AlexandreK

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