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Changer de Mobile, de forfait, prix avantageux ?
Bonjour,
Je souhaiterais avoir quelques précisions.
En effet, j'ai la periode ou je peux changer de mobile a prix avantageux.
Mais je voudrais aussi changer de forfait.
Donc ma question est : si j'utilise l'offre changement de mobile. le réengagement dont ils parlent c'est le forfaits ?
donc le mieux se serais de faire quoi ? resilier et faire un nouveau contrat ? ou changer de forfait et apres prendre le mobile (donc pas de reduction ?)
Quel est la meilleur solution svp ?
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Re : Changer de Mobile, de forfait, prix avantageux ?
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Re : Changer de Mobile, de forfait, prix avantageux ?
Bonjour,
Je suis client Orange Open Play depuis de nombreuses années. Il y a 2 ans, j'ai renouvelé mon engagement sur 2 ans avec un smartphone à prix avantageux. J'arrive donc au terme et je souhaitais me réengager en échange d'un smartphone plus récent à prix avantageux, donc partiellement subventionné.
En consultant mon programme "changer de mobile", je m'aperçois qu'en fait la réduction faite par Orange sur l'achat du smartphone (-240€) est intégralement compensée par le surcoût de l'abonnement (+10€/mois) si on prend l'option "avec mobile". Ou est le prix "avantageux"? Il est pourtant signalé par Orange que l'on peut obtenir un mobile "à prix avantageux".
Est-ce un cas général? les mobiles ne sont-ils plus "subventionnés" par Orange?
J'ai fait un mail en ce sens au Service client, qui indique réponse sous 48h, j'attends toujours une réponse après 8 jours.
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Re : Changer de Mobile, de forfait, prix avantageux ?
Bonjour @micheldo1340 ,
Vous souhaitez connaitre les offres avantageuses du Programme changer de mobile.
Vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées : Nom, Prénom, numéro client et mobile, date de naissance et adresse postale, afin d'étudier avec vous la solution la plus adaptées à vos besoins.
Bonne fin d'après midi,
MouradS
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Re : mon dernier mail
Bonjour michedo1340,
Je vous en prie, je suis là pour vous apporter mon aide et conseil .:-)
Dans votre cas, je vous conseille de changer de mobile avec votre ligne open, celui-ci sera plus avantageux.
Au vue de l'emploi de l'offre de votre épouse(Open Play) :
Bonne journée,
MouradS