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[#1]

Bonjour @BRIMAU,

Avez-vous eu le temps de joindre nos services ?

Si tel n'est pas le cas, je peux vous apporter mon aide pour le changement de votre code Wi-Fi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#2]

Bonjour,

Je vais déjà changer de livebox.

[#3]

salut @BRIMAU 

te connecter à quoi ? et comment ?

wifi ? interface admin ?

[#4]

@BRIMAU,

Je vous remercie du retour,

Concernant votre Livebox et si ce n'est pas en cours de traitement avec nos services téléphoniques, nous pouvons effectuer cet échange ici même sur la communauté Orange, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées. 🙂

Je reste à votre écoute.

Valentin

[#5]

Merci

Je viens de faire une demande de livebox par le conseiller.

Merci

[#6]

Bonjour @BRIMAU,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Je vais procéder à l’échange de votre Livebox. Nous pouvons réaliser l’échange de matériel en boutique Orange ou en point-relais.
Quelle solution préférez-vous ?
Je vous communiquerai par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

[#7]

Bonjour et merci,

Je suis proche du point Orange au Mans, rue des Minimes.

Je la récupérerais au point Orange.

Il faut que je l'a récupère avant de redonner l'ancienne, je suppose ?

Merci de votre intervention. 

[#8]

Bonjour @BRIMAU,

J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec mes collègues.

Les modalités de l'échange de votre Livebox vous sont communiquées par message privé.

Vous pouvez en prendre connaissance dès maintenant.

Je vous souhaite une bonne fin de matinée.

Julie

[#9]

Je vous remercie pour votre retour @BRIMAU,

C'est noté pour le 03/01 pour l'échange de votre Livebox.

N'hésitez pas, nous restons disponibles sur la Communauté pour nous faire un retour.

Je vous souhaite une bonne journée ainsi que de belles fêtes de fin d'année 🎁

Julie

[#10]

salut @BRIMAU 

si déjà, profites en avec @Julie__S   @Myrielle_  @Valentin__B 

pour faire la bascule fibre

ça évitera bien des problèmes que tu relates régulièrement ici, et à chaque fois on te dis d'arrêter d'user le soleil avec le réseau cuivre, et de passer en fibre

alors fais le