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Clé lice box erroné

Xx67
contributeur
201  

Clé lice box erroné

Bonjour,

J'essaie de réactiver mon wifi et j'ai le message suivant "la clé de sécurité réseau est incorrecte. Réessayer". Elle est pourtant correcte. Que faire? Comment résoudre le soucis? Merci pour votre aide. Cordialement. 


Solutions approuvées
jvachez
passionné
160  

Re: Clé lice box erroné

Bonjour,

 

La clé est dans l'espace client rubrique Livebox Wifi, également sur l'application Orange et Moi, mêmes rubriques et aussi sur l'écran intégré pour les Livebox 6 et 7.

 

Faut aussi faire attention entre les zéros et la lettre O, les L minuscule et le I majuscule ou le chiffre 1. L minuscule et I majuscule étant quasiment impossible à distinguer.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
Daniel35
Orange Star
Orange Star
192  

Re: Clé lice box erroné

Bonjour @Xx67 

 

Tu as vérifié ta clé wifi comment.?

Ce n'est pas forcément celle de l'étiquette.!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Xx67
contributeur
169  

Re: Clé lice box erroné

Bjr

J'ai pris de l'étiquette sur la box. Si ce n'est pas là bonne, comment avoir la bonne clé ?

Cdlt.

jvachez
passionné
161  

Re: Clé lice box erroné

Bonjour,

 

La clé est dans l'espace client rubrique Livebox Wifi, également sur l'application Orange et Moi, mêmes rubriques et aussi sur l'écran intégré pour les Livebox 6 et 7.

 

Faut aussi faire attention entre les zéros et la lettre O, les L minuscule et le I majuscule ou le chiffre 1. L minuscule et I majuscule étant quasiment impossible à distinguer.

 

Xx67
contributeur
127  

Re: Clé lice box erroné

Ça fonctionne à nouveau avec la clé relevée dans mon espace client. J'avais fait une erreur de lecture sur un caractère et ceci malgré plusieurs relectures. Caractères trop petits sur l'étiquette de la box. Mea culpa. Encore merci. Bonne journée. 

Cldt. 

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