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Posté le
15-10-2020
11h04
592  
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Cle orange
- Bonjour a tous .. j'ai un problème avec la cle orange. Si je regarde en replay sur ma tablette tout va bien mais si je veux regarder sur la télé lorsque je clique sur l'icône tv en haut a droite j'ai un message : aucun décodeur ou aucune cle tv détecté. J'ai fait un mail a orange mais d'après leur réponse le dysfonctionnement est résolu mais pas pour moi. Je ne sais plus quoi faire. J'ai désinstallé et réinstallé. Toujours pareil. Si quelqu'un a la solution . Merci d'avance
4 RÉPONSES 4
Posté le
15-10-2020
11h12
589  
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Re: Cle orange
bonjour @mire51
voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
15-10-2020
12h12
564  
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Re: Cle orange
Merci mais j'ai déjà appelé un conseiller et toujours le même problème sur ma tablette ils n'ont pas la solution. Je vais continuer a me servir de mon smartphone
Posté le
15-10-2020
12h18
563  
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Re: Cle orange
re @mire51
merci du retour,désolé je ne vois rien d'autre à part te faire rappeler comme dit plus haut
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
15-10-2020
14h58
533  
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Re: Cle orange
Bonjour@mire51 ,
Il faut que la tablette et la clé soient connectées au même réseau WiFi et que sur les 2 l'identification soit faite avec la même adresse mail Orange : votre adresse principale INTERNET (pas mobile)