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[#1]

Je veins d'installer la nouvelle version du logiciel de téléchargement et depuis le cloud ne marche plus. Plus aucn téléchargement, il tente et s'arrete en disant "Erreur réseau". L'historique des transferts est vide...

Comment faire ?

Merci de votre aide pour m'aider à analyser

[#2]

Bonjour SopDev

Quel est ton système d'exploitation (avec Windows 8.1 et la version 2.0.7 de Transfert de fichiers, je n'ai pas eu de problème particulier)?

Tes identifiants ont-ils été saisis correctement ?

As-tu désinstallé l'ancienne version avant d'installer la nouvelle?

Si l'erreur persiste, je t'invite à la soumettre au support spécialisé du Cloud via le formulaire

Cordialement

[#3]

Bonjour SopDev

Quel est ton système d'exploitation (avec Windows 8.1 et la version 2.0.7 de Transfert de fichiers, je n'ai pas eu de problème particulier)?

Tes identifiants ont-ils été saisis correctement ?

As-tu désinstallé l'ancienne version avant d'installer la nouvelle?

Si l'erreur persiste, je t'invite à la soumettre au support spécialisé du Cloud via le formulaire

Cordialement

[#4]

windows 7

j'"ai re-installé 3 fois...

ça marche depuis Internet, le portail cloud mais pas ave"c le logiciel qui est pourtant bien connecté..

merci pour votre aide

je tente le formulaire