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[#1]

Bonjour à tous,

J'ai mis un fichier zip en partage sur mon Cloud.

Chez deux des personnes à qui j'ai envoyé le lien, le navigateur affiche une page blanche: seul l'onglet indique "Le Cloud d'Orange".

L'une des personnes a IE 11 sous Windows 7, l'autre a Firefox 5.0.1.0 sous XP SP3

J'ai pu dépanner la 1ère en lui faisant coller le lien dans la barre d'adresse de son Firefox: le fichier est apparu et elle a pu le télécharger

Je n'ai rien pu faire pour la seconde car son IE est en version 8 et indique "Internet Explorer ne peut afficher la page".

Je n'ai pas retrouvé ce cas sur les forums, avez-vous une piste pour corriger ce problème ?

Merci d'avance

[#2]

@phb56700 , bonjour, s’agit-il d’un usage professionnel ou d’un usage privé ?

Frédéric

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Bonjour,
Je ne vois pas le rapport mais Il s'agit d'un usage privé.

[#4]

Bonjour @phb56700 

Avez-vous fait essayer un autre navigateur à la seconde personne ?

Windows XP n'étant plus mis à jour le dysfonctionnement peut venir de là.

Merci de votre retour.

Maxime

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Bonsoir Maxime,

Je n'ai pas pu essayer d'autre navigateur sur le PC sous XP car sa version de IE était tellement aancienne qu'elle était refusée par le Cloud.

De toutes façons, ça ne m'intéressait pas, le seul vrai souci étant que ça ne fonctionne pas avec IE 10 et 11 sous Windows 7 sur le 1er PC.

Comme je ne reçois pas de réponse, j'en déduis que personne n'a eu ce problème qui doit être lié au PC.

Merci quand même d'avoir répondu.

[#6]

Bonjour @phb56700,

Oui en effet le défaut doit être lié au PC. Je vous invite à tester avec des navigateurs plus récents pour le PC qui est sous XP.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.