Bonjour
Après résiliation de ma ligne en octobre 2018 je n arrive pas a récupérer mes photos.
Je m explique:
J ai tente de les télécharger avant résiliation erreur téléchargements impissible(même après avoir suivis les conseils présents sur gorum)
Donc 2eme option j ai synchroniser avec mes comptes de sauvegarde(dans le doute)
Sachant que mes comptes de sauvegarde marchent et fonctionnent depuis des années sur tous les autres supports drive google photos drop box picasa et compagnie!
Bref j ai du résilier et ai fais tout pour conserver mes photos précieuses normales.
Or depuis 1 mois j ai beau tenter toutes les manip sur drive google photos via mes comptes de sauvegarde rien 2 ans de souvenirs disparus!!
J appelle donc le service clients qui me répond juste résiliation suppression.
Ok.sokt j entends comprends pas puisqu'il s agit qd même de données perso..maos admettons la légalité du processus.j explique téléchargement impossible mais sauvegarde sur mes compte de sauvegarde.la un mur toujours.impissible c est pas que c est supprimé c est qu on peut plus y accéder.
Alors je passe mon coup de gueule en espérant réponse avant de chercher une solution type association pour les donnees ect..
Je veux bien me si...Pardon maos une facture elle n est pas oublier ni supprimée à résiliation et la bien sûr que le service pourra avoir accès aux données.
Bref.dans min cas..donc synchronisation et sauvegardes egfectuees compte de sauvegarde inchangés si comme moi quelqu un à réussis à récupérer qd même ses photos je veux bien de l aide
Le silence des opérateurs leur mutisme borné avec des phrases toutes faites me fais un peu craquer
