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J'ai perdu 3 ans de photos qui étaient stocké sur le cloud 

Cela fait des mois que je bataille avec orange pour les retrouver et à chaque fois ,on recommence tout depuis le départ, ce n'est pas sérieux, comment puis je obtenir un dédommagement si le problème n est pas résolu. 

Merci de vos retours 

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Bonjour @Sysyphus1

je ne sais pas, si tu peux avoir un dédommagement, cela m'atonnerais quand même. il faudrait bien relire les CGU du cloud.

De toute manière, le cloud orange n'est pas une solution pro, avec assurance, garantie de stockage, les fichiers stockés dans plusieurs endroits chez certains prestataires, etc..

Bref, sur le cloud orange, si tu perds des fichiers, tant pis pour toi. Je suis direct, mais c'est la réalité...

on le répètera jamais assez, le cloud n'est pas une solution de stockage et sauvegarde (même si c'est "vendu" pour ça) sans avoir une copie de ses fichiers chez soi.

on met des fichiers sur le cloud pour partager, mais on garde une copie sur son pc, sur un disque dur, sur un dvd, etc...

Ne pas faire confiance au cloud...