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Bonjour
J'ai souscrit à l'offre Cloud 100Go mais mon Cloud reste à 10Go... j'ai pourtant recu un SMS disant que c'était bon mais toujours rien depuis 2 jours.
Quelqu'un peut me renseigner pourquoi je n'ai toujours rien ?

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Bonjour @margotchriss

Deux jours, ce n'est pas énorme comme délai pour Orange, d'autant plus que l'exploitation du Cloud ne laisse pas toujours l'impression d'un parfaite maîtrise professionnelle.

Tu peux les relancer avec le formulaire des services Cloud suivant :

http://formulaires.services.orange.fr/108?dub=2

ou le formulaire de réclamation commerciale accessible à partir de ton espace client

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

Cordialement