internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@lolomusic

Regarde voir si tu obtiens une réponse qui te convient mieux

par " chat" avec un conseiller, après ouverture de la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

[#2]

Bonsoir,

Je suis intervenu auprès du service Orange qui m'a réinitialisé à distance la Box et depuis cela fonctionne correctement. Je n'ai donc pas eu besoin de remplacer ma Box.

J'éspère que cette info pourra vous aider.

Cdt

Gaetan5

[#3]

Salut @Gaetan5

Merci pour le retour et pour l'info .

[#4]

Bonsoir,

abonne depuis 15 jours, je voulais faire mon 1er enregistrement et j’ai l’ereur E01.

j’ai réinitialisé le décodeur mais toujours erreur. Pouvez vous m’aider.

cordialement 

[#5]

Salut @Cvelo

Tu as déjà pris contact par " chat" via cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Le service est disponible de 8h à 21h30

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

[#6]

bonjour @Cvelo

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#7]

@Cvelo

Également voir les sujets résolus : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

[#8]

re @Cvelo

dans le lien donné ci dessus

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as tu as la pssibilité de contacter un conseiller par chat après ouverture de la vignette à droite ou te faire rappeler en bas de cette page

cdt

[#9]

Solution qui marche: Vérifier l’intégrité du DD.

Appuyer sur la touche de droite sur le décodeur et laissez appuyé jusqu’à arriver aux options de maintenance. Faites « Verifier le DD » , redemarrez et c’est réglé.

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bonjour @Chritalia 

merci du retour,malgré que ce fil date de 2 ans

bonne journée