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Bonjour,

J'ai oublié mon code mobile connect. Je fais la procédure de reinitialisation mais je ne reçois pas le code de reinitilisation sur le mobile associé. Auriez vous une idée pour m'aider,s'il bous plait?

Merci. Bonne journée.

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Bonjour @helmutcool 

Si la procédure mobile connect échoue, il ne te reste plus que l'assistance Orange 3900 afin de faire désactiver l'option.

Ou peut être qu'un webconseiller Orange passera par ici pour t'arranger ça .

Ensuite active l'option d'authentification renforcée via Orange et moi. Mobile connect va être de toutes façons supprimé et remplacé par Orange et moi incessamment.

https://assistance.orange.fr/article/arret-de-mobile-connect_10547427

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OK je vais voir ça. Merci. Bonne journée.

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Par contre,le numéro est chez SOsh et le mail chez orange donc ....

[#5 · Accepted solution]

Re @helmutcool 

Mobile connect pour mail lié à un contrat internet Orange: 3900

Bonne journée itou !.😄

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OK merci.

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Bonjour @helmutcool,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

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Bonjour @helmutcool ,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
G-rom