bonjour,
je viens pour achever cette discussion.
En effet, le 29/11/18 j'ai reçu un SMS de la part d'orange disant qu'il allaient me rembourser et remettre à jour mon abonnement pour que je puisse avoir un nouveau téléphone.
Le 30, mes droits étaient remis à jour et heir j'ai reçu mon remboursement.
Samedi je suis allé en boutique orange et j'ai pris mon nouveau téléphone.
Donc tout est rentré dans l'ordre. Ca à été long mais c est fini.
Donc si ca doit vous arriver, armez vous de patience mais le mieux c'est d'ouvrir le colis dans votre point relais
