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Bonsoir,

Ma Mere à commander un iPhone 6S avec une portabilité du numéro.

En rentrant nous avons découvert le colis dans la boîte au lettre. Or nous n'avons rien signer.

En ouvrant le colis grande surprise, pas de telephone... Il n'y a que la carte sim. J'ai appelé chronopost ils m'ont affirmés que le bordereau a été signé par monsieur ou madame ...

Une réclamation a été ouverte, que me conseiller vous ? Il y a donc une usurpation d'indentite car le chauffeur a signé à ma place.

Merci de vos conseils

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Veuillez m'excuser pour l'erreur dans le titre "colis reçu sans téléphone "

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bonjour,

en effet cela semble curieux

dans un premier temps contacte le service client  http://contact.orange.fr/

a moins qu'un webconseiller ne traite ta requete

s'il s'agit de chronopost essaye de voir peut etre avec eux

cdt,