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Bonjour,

J'ai souscrit à une offre Jet, la conseillere par téléphone m'avait indiqué une offre 2mo.

J'ai alors constaté apres plusieurs jours que ma commande était en erreur, c'est pourquoi j'ai contacté le service client qui m'a indiqué que l'offre 2mo n'était pas possible et que les techniciens n'ont pu me raccorder d'ou l'erreur pour laquelle je n'ai pas eu d'appel (je trouve çà plutot moyen déjà) de ce fait ces derniers ont changés mon offre vers une 512

Mon suivi de commande indique maintenant qu'elle est "annulé" et à ce jour je n'ai pas eu de nouveau numéro de commande.

Que puis je faire dans cette situation? Je déménage dans 2  jours dans mon nouveau logement et je ne pourrais me passer d'internet.