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Commande d'un téléphone par internet.. Livraison effectuée selon Chronopost.....mais pas chez nous...Compte bien evidemment débité...

Nous avons plusieurs contacts avec orange qui nous demande maintenant un dépôt de plainte..pour quelle suite? Faire traîner et traîner le dossier. Je suis écoeurée par ce manque de prise en charge du client.. ..Et d'informations claires. Nous sommes les lésés pas les voleurs.. 

Il semble que pour Orange le doute subsiste...

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Salut @Beani 

Il y a bien quelqu'un qui à signer lors de la réception

du colis ?

Reprend contact avec chronopost et demande une copie de la signature .