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Commande non reçue
Bonjour
Ma commande du 29/08/2019 ne m'est toujours pas parvenue.Mais j'ai reçu une autre commande qui ne m'était pas destinée.
Plus de suivi de commande dispo sous Orange puisque la commande est censée avoir été livrée.
Seul choix possible sous Orange = me retracter , impossible car je n'ai pas reçu ma commande ??!!!!!!
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Re: Commande non reçue
bonsoir @Philippe2019
demain contacte le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Commande non reçue
Merci , la solution pour une commande d'accessoire pour mobile de particulier consiste effectivement a passer par le chat.Tous les autres numeros que j'ai pu compose n'ont pas permis de retrouver ma commande et m'ont fair e perdre 3h00 en etant renvoye de conseiller en conseiller.Infernal !Merci pour m'avoir reoriente vers cette solution du chat que j'affectionne mais qui n'avait pas aboutie dans un premiet yemps.
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Re: Commande non reçue
bonjour @Philippe2019
merci du retour
bon weekend