internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j’ai commandé un iPhone 17pro, mais la commande a mise longtemps a livrer, j’ai finis par achetée ailleurs plus vite . j’ai donc rétracté ma commande. Le problème c’est que cette commande reste dans le point relais depuis 3 semaines, le magasin a scanné le retour après la date limite, orange ne récupère pas, quelqu’un peut me conseiller comment je peux récupérer mes remboursements et jusqu’à quand orange va récupérer cette commande refusé? Merci d’avance !

[#2]

Bonjour @Sudidi , 

Je propose que nous fassions le point sur le retour de votre commande. 
Pour cela, j'aurais besoin de votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile ou de commande concerné. 
Le tout en message privé ici : 

Anthony