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Comment echanger ma Livebox

nico2422
contributeur
824  

Comment echanger ma Livebox

Bonjour,

 

J'ai une Livebox 2 chez moi et ca fait 6 ans que je l'ai et elle bug toujours.Elle se coupe 3 a 4 fois par jour, l'internet ne marche pluset le reseau telephonique aussi. Il faut la redemare presque 3 fois par jour pour que elle marche et le télécommande et casser. Il faut appuier plusieur fois sur la télécommande pour passer les chaines. Donc, mon question est suivant; Est-ce que je peux echanger ma Livebox parce-que elle est vieux ou bien que je peut faire dans ce cas?

 

Merci

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
819  

Re : Comment echanger ma Livebox

bonsoir @nico2422

 

pour échange,appel au service client pour échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nico2422
contributeur
792  

Re : Comment echanger ma Livebox

merci beaucoup de votre reponce.

 

cordiamement

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
770  

Re : Comment echanger ma Livebox

Bonjour @nico2422 


Suite au conseil de @melet39, et si vous n'avez pas encore contacté le Service Client par téléphone, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.


je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.


Bonne journée. Claude

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