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Bonjour, mon débit ne correspond pas du tout à celui qu'Orange nous avait indiquer lors de l'achat du forfait internet. Suite à ca, notre télé saute tout le temps et la qualité de l'image est vraiment nulle ! Alors j'ai appeler orange qui de ce pas m'envoie un technicien qui est déjà intervenu il a 4 mois pour nous installer internet et qui nous a déjà facturer 69€ et la ils nous refacturent 69€ ! Je ne sAis pas comment faire

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bonjour @Amandine44

il est intervenu ou c'est programmé

cdt

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Il est programmé pour mercredi la

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re @Amandine44

si ce n'est pas un problème  lié à ton installation,mais un problème de ligne extérieure tu n'auras pas de frais de déplacement

cdt

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Le technicien se déplace pour un problème de débit, nous sommes éligible à 20mega et nous recevons que 6 à peu près.. j'espère ne rien payer car si cela continue comme ça je vais aller voir ailleurs