Bonjour,
Cela fait des années que je suis chez Orange avec un Forfait mensuel à 97€. Comme tous les deux ans, je bénéficie d’un réengagement de 24 mois, avec l’avantage d’avoir un téléphone portable au prix d’un nouveau client Orange qui souscrit à un contrat.
J’effectue ce matin sur mon application ma simulation pour le rachat de mon téléphone, afin de payer moins cher le nouveau téléphone que j’ai choisis.
De ce fait je réinitialise mon téléphone, je retire les coques etc…
je me rends entre midi dans une boutique Orange, pour qu’on me dise « désolé on ne peut rien faire, car vous avez effectuer une modification ce mois ci, il faudra revenir dans 30 jours ». Oui j’ai demandé à changer simplement mon numéro de téléphone et pour cela je suis bloqué 30 jours……
C’est simplement une blague!!??
je fais quoi maintenant après avoir réinitialisé mon téléphone et retirer coque, écran de protection etc…??!!
on ne m’apporte aucune solution, on me renvoie vers la porte gentillement et on me demande de revenir dans 30 jours!!
C’est ainsi que l’on fidélise ses clients!??
Je vais allez prendre un abonnement au Luxembourg, au moins là-bas ils respectent leurs clients fidèles.
