Bonjour,
Je dois réaliser sur mon habitation des travaux d'isolation extérieur et donc déplacer un câble de téléphone de façon temporaire
N'arrivant pas à joindre le service client en ce moment, j'ai utilisé le tchat. Après une heure et 5 transferts de conseiller, on m'a enfin dit de faire la demande de travaux sur le site https://reperes-travaux.orange.fr.
Toutes les étapes se passent bien mais à la dernière étape, nous devons recevoir un code par sms pour valider la demande. Cela fait trois jours que je suis à cette étape car le code est envoyé des heures après et arrive en pleine nuit,vu que je dors, le code n'est plus valide lorsque je veux m'en servir
Ce matin j'arrive enfin à avoir le code mais lorsque je rentre le code et appuis sur confirmer,il ne se passe rien.Je reste sur la même page.
Est ce que quelqu'un sait si la demande est quand même prise en compte,ou alors ou je peux me renseigner car on ne peut pas joindre le 3900 qui oriente aussitôt vers internet.?
Par avance merci à tous
