Bonjour,
J'ai acheté en décembre 2010 un iphone 4 noir 16Go pour lequel je n'arrive plus à retrouver la facture.
Je me suis rendu en boutique la où je l'ai acheté mais la boutique a déposé le bilan.
J'ai donc été dans une autre boutique mais elle n'avait pas accès aux factures des autres boutiques.
J'ai donc appelés le service client au 39...
La première fois personne ne m'a répondu car ma ligne est résilié... (et oui en 4 ans on a le temps de changer d'opérateur)
La deuxième fois on m'a dit de faire un courrier : je l'ai fait en recommandé en novembre dernier et toujours rien.
Et aujourd'hui on me dit qu'il faut refaire un courrier...
Bref passons ma question Est-ce que Orange peut me fournir une preuve d'achat de mon mobile sachant que cela date de décembre 2010 ? (un document qui me permettrait de justifier que ce mobile m'appartient et qui permettrait accessoirrement de le faire réparer via mon assureur)
