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[#1]

Bonsoir
J'ai besoin pour faire réparer mon téléphone de ma facture d'achat de décembre 2015 ( que je n'ai plus ), du bon de livraison ( que je n'ai plus aussi ) ou d'un justificatif de possession que le service client au 3900 ne peut me fournir.
J'ai déjà envoyé une lettre débit Mai au service client à Bordeaux, j'ai eu une réponse comme quoi ils allaient m'envoyer ça mais je n'ai toujours rien reçu.
Comment faire pour récupérer l'un de ces documents ??

Dans l'attente d'une réponse de vôtre part, veuillez agréer mes sincères salutations

MARCOU Sylvain

[#2]

Salut @COUMAR

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#3]

Je ne trouve pas cette option

[#4]

@COUMAR

Tu as pas accès  au service eChat depuis ton PC,

essai avec un autre navigateur, et désactive le bloqueur

de pub si installé .

[#5]

Si c'est bon j'ai réussi à parler à quelqu'un mais je pense que je n'aurais rien vie qu'il a demandé au service adéquat et que ça fait un bail que j'attends

[#6]

Est ce que tu sais combien de temps ça peut prendre d'avoir sa facture ??