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Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

contributeur
1 597  

Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

Bonjour,

 

Je voudrais résilier mon assurance mobile qui me coûte 12€ par mois,

Qu'est-ce-que je dois faire exactement ? 

 

J'ai également regardé depuis mon espace client dans les options (assurance) mais je n'ai aucune assurance souscrite a ce que je vois mais pourtant je suis prélevé tous les mois.

 

En attendant une réponse,

Merci.


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Re: Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

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Orange Star
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Re: Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

Webconseiller
1 527  

Re : Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

Bonjour @Muhammed 



Merci de me confirmer si votre situation a été résolue. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Saida.


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contributeur
257  

Re: Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

bonjour,

suite à l'achat d'un nouveau mobile le 18/11/20, je souhaite annuler mon assurance a 9 euros/mois que ORANGE m'a proposé, cela ne fait pas 15 jours, donc je voudrais annuler cette assurance. Merci de bien vouloir faire le necessaire si cela est possible.

Webconseiller
231  

Re: Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

Bonjour @cocotte12 

Je prends connaissance de votre message, nous allons voir la situation ensemble.

Avez-vous fait votre achat en boutique, site web ou service clients?

Afin que je puisse accéder au dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325



Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée

Julien

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