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[#1]

Je souhaiterais savoir  svp comment résilier le plus simplement  possible une ligne fixe (RTC) pour un parent décédé .

Faut il faire le 1014 sur cette ligne ou bien le 3970  ou autre ?

Est ce qça peut se régler dans une agence Orange avec justificatifs ?

[#2 · Accepted solution]

pas bonjour non plus @flash022

le 3970 n'existe plus, c'est soit le 1014 soit le 3900 et il faudra bien sur le certificat de décès

le plus simple serait même d'aller en boutique orange avec le certificat et le faire sur place

[#3 · Accepted solution]

Toutes mes excuses Fredolerouge

Merci pour la réponse claire et précise  

[#4]

Bonjour,

je souhaite avoir un retour d'orange.

orange ne repond pas au telephone (20 minutes d'attente jeudi, vendredi et à nouveau à l'instant en vain

orange ne donne pas de suite aux tweet

suele possibilité :: le mail...

orange me renvoie à ma page client : ...

qui peut m'indiquer les coord d'un responsable cial?

merci

• Votre famille

• Marc
  

Erreur technique

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[#5]

bonjour @manvusagerard

si c'est pour le disfonctionnement de ton espace client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

sinon explique toi

cdt