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Bonjour,

point de vue personnel:

En tant que client on y vient pour partager un problème,
demander conseil,
ou manifester un mécontentement.

On y vient aussi pour partager des solutions.

Le forum est lu, à l'occasion, par les clients,
les responsables Orange, les journalistes, les concurrents.

Y écrire est aussi une démarche vis à vis de tous ces lecteurs,
en espérant que le levier soit efficace pour avoir une réponse.

[#2]

Bonjour lioleus,

En souhaitant que ces considérations de bon sens soient lues, et surtout comprises par le plus grand nombre.