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Complément d'abonnement ligne fixe Orange retraité France Télécom

Roogers94
contributeur occasionnel
1 950  

Complément d'abonnement ligne fixe Orange retraité France Télécom

Bonjour à tous, je viens de recevoir ma facture  de juillet 2020 de ma ligne fixe Orange RTC . Quelle fut ma surprise en y trouvant une nouvelle rubrique : Complément d'abonnement : 4,01€, ( avec rétroactivité au 22 mai ) alors qu'il n'y a eu aucune modification sur cette ligne gratuite ,en qualité de retraité de France Télécom .Y a t il d'autres personnes retraitées dans ce cas ? Au 3900 , je n'ai pas pu avoir d'explications sauf qu'il s'agit peut être d'un bug informatique ? Il faut d'abord payer et réclamer ensuite ou attendre la prochaine facture pour voir si cela est corrigé par un avoir ? Wait and see ?  Qu'en pensez vous ?

10 RÉPONSES 10
MI55
contributeur
1 887  

Re: Complément d'abonnement ligne fixe Orange retraité France Télécom

Moi aussi ancienne de FT ma facture de juillet mentionne un complément d'abonnement de 4,01 et rappel de 3,01.J'aimerais savoir à quoi correspond ce complément.

 

 

Roogers94
contributeur occasionnel
1 865  

Re: Complément d'abonnement ligne fixe Orange retraité France Télécom

Bonsoir, j'ai exactement la meme chose que vous , avec un rappel depuis le 22 mai . Peut etre que la ligne France Télécom devient payante pour les retraités ? Bonne soirée . 

MI55
contributeur
1 839  

Re: Complément d'abonnement ligne fixe Orange retraité France Télécom

Bonjour.Je pense qu'ils ont rentré cette ligne pour tous les retraités FT:c'est une façon sournoise de nous faire payer un abonnement qui augmentera certainement au fil du temps!

sylvie7777
contributeur
1 819  

Re: Complément d'abonnement ligne fixe Orange retraité France Télécom

Même probleme pour moi !4.01euros pour juillet et aout et rappel de 2.54 du 23/05 au 30/06 

Je vais qd mm payer (pas de communications donc facture de 5.75)je ne voudrais pas qu on me coupe le tel ...

Bonne soirée 

darkus
star
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1 801  

Re: Complément d'abonnement ligne fixe Orange retraité France Télécom

Bonjour à toutes et à tous


sous toutes réserves ,

ça doit étre pour financer la fin du RTC et le passage de l ' analogique au numérque
https://www.echosdunet.net/dossiers/fin-rtc-ligne-telephonique


cordialement

MI55
contributeur
1 784  

Re: Complément d'abonnement ligne fixe Orange retraité France Télécom

Bonjour

Si c'est pour payer le passage du RTC à l'IP tous les abonnés doivent payer un complément d'abonnement dans ce cas.Il faut se renseigner

Cordialement

darkus
star
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1 761  

Re: Complément d'abonnement ligne fixe Orange retraité France Télécom

Bonjour @MI55 

@sylvie7777  ; @Roogers94 

 

@MI55 

Eh ben  non !! ceux  qui  ont  des  livebox  avec  le  téléphone  fixe  branché  dessus , utilisent  le  numérique   , et non plus l ' analogique  depuis  longtemps !

@+

Cordialement

Zeppelin
contributeur occasionnel
1 588  

Re: Complément d'abonnement ligne fixe Orange retraité France Télécom

Bonjour, retraité FT, je viens de connaître le même souci : Complément d’abonnement 4,01€ sur la facture de ma ligne fixe de décembre 2020).

Appel du 3900 : L'opératrice m'a demandé si je n'avais pas de services particuliers. Réponse : Poste fixe Services communs.

Après consultation de sa hiérarchie, elle m'a dit "qu'ils ne comprenaient pas non plus..." et m'a informé qu'elle me faisait "un avoir de 4,01€ qui viendra en déduction de l'une de vos 2 prochaines factures".

Par contre, aucune réponse quant à l'origine de ce "complément d'abonnement" A suivre....

Cordialement

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
1 555  

Re: Complément d'abonnement ligne fixe Orange retraité France Télécom

Bonjour @Zeppelin,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre ligne fixe je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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