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Comprendre mon détail de consommation

soda16
contributeur
372  

Comprendre mon détail de consommation

Bonjour, je viens de voir sur l'application Orange et moi dans le détail des consommations apparaît des SMS dont le le prix ttc et inclus mais je vois aussi des appels vers l'étranger avec des montants en centimes sur ce détail. L'opératrice orange m'a indiqué que c'était à titre indicatif et que cela ne serait pas débité puisque mon forfait est bloqué à 2h et les appels vers l'étranger son compris. Est-ce bien le cas ?
1 RÉPONSE 1
ElzaD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
342  

Re : Comprendre mon détail de consommation

Bonjour @soda16,


Je vous propose mon aide.


Je vous confirme qu'en ce qui concerne les communications vers l'étranger, celles-ci sont bien décomptées du forfait bloqué.


Pour les appels internationaux : Les appels émis et reçus depuis l’étranger (hors depuis zones DOM, Europe et
Suisse/Andorre vers ces mêmes zones et la France) et depuis la France métropolitaine vers l’international sont
décomptés à la seconde après une 1re minute indivisible (voir dans la Fiche Tarifaire en vigueur).
Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur (voir dans la Fiche Tarifaire en vigueur).


Je reste disponible si besoin.


Bonne après-midi


ElzaD

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