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J'ai installé ma nouvelle boxe 5 avec l'arrivée de la fibre. Mon compte SMS est bloqué et je ne trouve pas le chemin pour créer un nouveau code confidentiel et débloquer mon compte SMS. Merci de m'aider.

Voici le message :

Compte bloqué

Votre compte est bloqué car vous avez effectué 3 saisies incorrectes de votre code confidentiel.

Pour débloquer votre compte, connectez-vous au service SMS/MMS depuis votre Live box et réinitialisez votre code confidentiel.

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@lesarbres 

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Merci pou l'information, mais ça ne fonctionne pas. J'ai procédé à de multiples essais. Le petit cadenas n'apparait pas à l'écran!

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re @lesarbres 

je viens de tester aucun problème avec firefox

essaie appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

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C'est le VPN Norton qui bloque le système, il faut le désactiver. Merci pour votre aide.

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bonjour @lesarbres 

merci du retour

bon dimanche

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comment depuis la box se connecter pour débloquer un compte sms bloqué ?

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@aeyb 

tu parles de sms sur le portail orange ?

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oui portail orange!

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Bonjour @aeyb 

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...